Nettbutikk for småbedrift: slik bygde vi snikkeren.com

Snikkeren lager håndlaget trevare i Norge. De trengte å selge det på nett, ikke bare vise det fram.

Utfordringen med en liten nettbutikk

En nettbutikk for en stor kjede og en for en håndverksbedrift er ikke samme problem. Kjeden har folk som jobber med butikken hver dag. Håndverkeren har det ikke. Derfor er det viktigste spørsmålet ikke hvor pen butikken er, men hvor lite arbeid den krever når den er i drift.

Vi bygde derfor rundt tre ting:

1. Betaling som folk faktisk bruker

Vipps og kort. I Norge er Vipps ikke et alternativ, det er forventningen. En kasse uten Vipps mister salg fra folk som ellers var klare til å kjøpe.

2. Lager som ikke må vedlikeholdes manuelt

Lagerbeholdningen trekkes ned automatisk når noe selges. Det høres selvsagt ut, men mange små nettbutikker kjører uten det, og resultatet er at man selger noe man ikke har.

3. En admin eieren klarer å bruke

Dette er delen som avgjør om en nettbutikk lever eller dør. Kan ikke eieren legge inn et produkt, endre en pris eller se en ordre uten å ringe noen, blir butikken stående stille. Vi bygde et eget admin i stedet for å lempe på en standardløsning.

Henting eller levering

Mange kunder er lokale og vil hente. Da er det feil å tvinge dem gjennom et fraktskjema. Kassen spør derfor først om henting eller levering, og skjuler adressefeltene når man velger henting. Små ting som dette er forskjellen på en kasse folk fullfører og en de forlater.

Hva vi ville gjort annerledes

Vi undervurderte hvor mye arbeid produktbildene er. En nettbutikk uten gode bilder selger ikke, uansett hvor godt det tekniske fungerer. Foto bør planlegges samtidig med butikken, ikke etterpå.

Hvis du vurderer nettbutikk

Spør deg selv om du kommer til å legge inn produkter selv. Er svaret nei, trenger du kanskje ikke en nettbutikk ennå, men en nettside som får folk til å ta kontakt.